15 Kasım 2019 Cuma 10:55

GÜNDEM

Cbot Ve Anadolu Hayat Emeklilik İşbirliğiyle Yepyeni Bir Sanal Asistan Doğdu!

Cbot Ve Anadolu Hayat Emeklilik İşbirliğiyle Yepyeni Bir Sanal Asistan Doğdu!
x

Aşağıdaki kodu kopyalayıp sitenize ekleyebilirsiniz


Video Boyutunu otomatik algıla (Mobil Uyumlu) :    X 


Video otomatik başlasın

34volt » 34Volt


Haberin Adresi www.34Volt.com Haberin Adresi www.34Volt.com

Türkiye’de bireysel emeklilik ve hayat sigortaları sektörü giderek dijitalleşiyor. Müşteri taleplerinin ve işlem hacimlerinin artması sektör oyuncularını yeni çözümlere yönlendiriyor. Bu yeni çözümler içerisinde en dikkat çeken ise yapay zeka teknolojileri oluyor. Gerek iç süreçlerde kullanılan yapay zeka tabanlı uygulamalar gerekse müşteriye yönelik süreçlerde konumlandırılan uygulamalar Türkiye’de bireysel emeklilik ve hayat sigortaları sektörünün lider şirketleri tarafından tercih ediliyor. Geliştirdiği yapay zeka tabanlı chatbotlarla başta bankacılık olmak üzere, e-ticaret, otomotiv, telekomünikasyon gibi önemli sektörlerde hizmet sunan CBOT ve bireysel emeklilik ve hayat sigortaları sektörünün lider şirketi Anadolu Hayat Emeklilik yepyeni bir yapay zekalı sanal asistan projesine başarı ile imza atıyor. AHE Asistan adını alan bireysel emeklilik ve hayat sigortaları sanal asistanı hem Anadolu Hayat Emeklilik müşterilerine hem de potansiyel müşterilere hizmet verebiliyor. Anadolu Hayat Emeklilik’in web sitesinde konumlanan sanal asistan şirketin ürün ve hizmetleriyle ilgili bilgilerin yanında müşterilere birikim tutarları gibi kişisel konularda da hizmetler sunabiliyor.

CBOT tarafından doğal dil işleme, makine öğrenmesi ve derin öğrenme teknolojileri kullanılarak geliştirilen AHE Asistan’ın sektörde yepyeni bir dönemin kapılarını açacağını dile getiren CBOT CMO’su Çiler Ay: “Yapılan araştırmalar dünya genelinde tüm sektörlerde büyük bir dönüşüm sağlayacağını gösteriyor. Örneğin; Accenture danışmanlık şirketinin 2019’da gerçekleştirdiği sigortacılık sektöründe dijital dönüşümün etkisini ölçen araştırma oldukça önemli. Araştırmaya katılan uzmanların %60’ı operasyonel süreçler için, %50’si ise müşteriye yönelik süreçler için önümüzdeki 3 yıl boyunca yapay zeka teknolojilerine yatırım yapmayı planlıyor. Aynı uzmanlar yapay zeka tabanlı teknolojilerin; operasyonel süreçleri önümüzdeki 3 yıl içerisinde %37, müşteriye yönelik süreçleri ise %47 oranında iyileştireceğini düşünüyorlar. Ayrıca uzmanların %80’i önümüzdeki 5 yıl içerisinde müşterilerin hizmet alımında sanal asistanları tercih edeceğini tahmin ediyor. Bu gelişmeleri sigortacılık sektörünün önemli unsurlarından biri olan bireysel emeklilik ve hayat sigortaları sektöründe görme olasılığımız çok yüksek. Bu varsayımı göz önünde bulundurarak Anadolu Hayat Emeklilik için bireysel emeklilik ve hayat sigortaları sanal asistanımızı uygulamaya aldık. Türk bireysel emeklilik ve hayat sigortaları sektörünün yaşadığı bu dönüşümde aktif rol almaktan mutluluk duyuyoruz. Bankacılık alanındaki liderliğimizi bireysel emeklilik ve hayat sigortaları sektöründe de devam ettireceğiz.” diyor.

AHE Asistan’ın Bireysel Emeklilik, Otomatik Katılım ve Hayat Sigortası ürünleri hakkında sorulan sorulara yanıt verebildiğini dile getiren Anadolu Hayat Emeklilik Müşteri İlişkileri ve Dijital Kanal Yönetimi Müdürü Meltem Akalın: “Üzerinde titizlikle çalıştığımız yeni sanal asistanımızın önemli hedeflerinden biri de müşterilerimize kesintisiz hizmet verebilmek” diyor. Uzmanlar tarafından eğitilen sanal asistan bireysel emeklilik sistemi ile ilgili tüm genel sorulara yanıt verebiliyor. Müşterilerin ürünleri ile ilgili kişisel soruları için de kullanıcıların hizmetinde olan bu sanal asistan, müşterilere birikimleri hakkında bilgi verebiliyor, hesap getirilerini ve emeklilik maaşlarını hesaplayabiliyor. AHE Asistan ayrıca yeni ürün satın almak isteyen potansiyel müşterileri de satış temsilcisine yönlendirebiliyor.

İlginizi Çekebilir

Bülten Dünyanın En Büyük Crème De La Mer Enstalasyonu İstanbul Havalimanı'nda!

Mükemmel La Mer Deneyimi:


Rosalía’Nın Yeni Şarkısı “Juro Que” Yayınlandı!

ROSALíA’NIN YENİ ŞARKISI “JURO QUE” YAYINLANDI!


Kadıköy Belediyesi Elazığ Depremi İçin Yola Çıktı

Kadıköy Belediyesi Kentsel Arama Kurtarma Takımı (BAK Kadıköy) Elazığ’da meydana gelen 6.8 büyüklüğündeki depremin ardından, arama kurtarma çalışmalarına katılmak üzere yola çıktı.


İzoder “Yaşanan Her Depremin Ardından Korkuya Kapılmak Yerine Hazırlıklı Olmalıyız”

İZODER’DEN DEPREM AÇIKLAMASI


Euler Hermes, Altıncı Kez Türkiye’Nin En İyi Alacak Sigortası Şirketi Seçildi

24 OCAK 2019, İSTANBUL – Dünyanın önde gelen bağımsız finans yayınlarından Global Banking & Finance Review, Euler Hermes’i “Türkiye’nin En İyi Alacak Sigortası Şirketi” seçti. Euler Hermes Türkiye’nin başarılı bulunduğu alanlar arasında yenilikçi yaklaşımı, güçlü stratejisi, deneyim ve uzmanlığı ile ilham veren farklılığı yer aldı. Yüksek kaliteli ürün ve hizmet sunmaya devam eden Euler Hermes’i çabalarından dolayı tebrik eden Global Banking & Finance Review, ödülü altıncı kez Euler Hermes Türkiye’ye layık gördü.


Etiketler: emeklilik, bireysel, hayat, sigortaları, sanal

Yorumlar 0 adet



Yorumunuz Kaydedildi.

Editörlerimizin yoğunluğuna göre onaylanmasına çalışılacaktır.

Teşekkür ederiz.